Sobre Nós 2017-10-09T15:02:52+00:00

Soluções integradas de Contact Center

A GoContact é uma empresa especializada em soluções integradas de Contact Center (IPBX + Software de Contact Center + Comunicações).
Posiciona-se no mercado com 2 produtos premium, desenvolvidos pela sua softwarehouse, plataforma de Contact Center e plataforma de IPBX.

Ambos os produtos web based assentam em arquitetura IP e foram desenvolvidos de raiz para funcionamento em cloud.

O GoContact fornece todas as funcionalidades de uma plataforma de Contact Center de última geração, completa, robusta e integrada, tais como IPBX, IVR, Serviços de Inbound/Outbound, Scripts, Tickets, Chat, CRM, Reporting/Analytics, Qualidade, E-learning, SMS, Text to Speech, e outras funcionalidades.

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Missão

A GoContact tem como missão revolucionar o mundo dos contact centers através de construção e comercialização de plataformas que garantam os serviços/funcionalidades que os nossos clientes necessitam, associadas a uma boa experiência de utilização e fácil parametrização que lhes garanta resposta em tempo útil aos seus negócios.

Queremos ser mais que um fornecedor, um parceiro tecnológico sempre disponível para em sede de produto ou consultadoria especializada, estar à altura de todos os desafios.

Plataformas com flexibilidade, escalabilidade, usabilidade e resiliência são vetores que apontamos como cruciais para o sucesso dos contact centers.

Acreditamos que a tecnologia tem de estar ao serviços das pessoas. Os produtos GoContact são pensados para garantir esse objetivo.

Princípios

O Cliente é, simultaneamente, o ponto de partida e de chegada do nosso Agir;

Regemo-nos, incondicionalmente, por elevados padrões de qualidade e excelência;
Pautamo-nos, continuamente, pela Gestão eficiente dos recursos humanos;
Almejamos, a toda a linha, a Inovação tecnológica e formação permanente da nossa equipa.

Valores

Ética;
Transparência;
Profissionalismo;
Competência.

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