Campanha Nunca Desistir – “Call Center Virtual das Celebridades da TVI”

A GoContact associou-se à TVI na campanha solidária “Nunca Desistir”, promovida pela Missão Continente e pela Laps Foundation.

A campanha mobilizou milhares de portugueses para angariar fundos para alimentar centenas de milhar de famílias, que precisam de apoio num contexto de emergência nacional, causado pela pandemia de Covid-19. Contou ainda com a TVI como media partner, a NOS e a GoContact como parceiros tecnológicos e o Banco Santander como parceiro financeiro para a recolha dos fundos a atribuir à Cruz Vermelha Portuguesa e à Rede de Emergência Nacional.

Entre as 14h e as 20h da tarde de domingo, perto de 20 mil chamadas foram realizadas para angariar um total de 260 000 € de fundos que serão distribuídos pela Cruz Vermelha Portuguesa e pela Rede de Emergência Alimentar a todas as famílias que precisam de apoio neste contexto de emergência nacional.

A GoContact montou toda a operação da Linha Verde 800 107 777 (custo de chama gratuito), que esteve disponível na tarde do domingo de Páscoa para donativos superiores a 1 euro.

Nas palavras de Nuno Santos, Diretor de programas da TVI “O primeiro Call Center Virtual para atender os telespectadores!”

A acção de angariação de fundos contou com personalidades da TVI, música, convidados especiais e muita solidariedade. As chamadas foram atendidas por 136 celebridades. Caras da estação como Manuel Luís Goucha, Fernanda Serrano, Fátima Lopes, Pedro Teixeira, Cláudio Ramos, Maria Botelho Moniz, Maria Cerqueira Gomes, José Alberto Carvalho, entre outros, estiveram desde o estúdio ou das suas casas, a atender as chamadas solidárias dos telespectadores.

Toda a família GoContact garantiu uma fantástica capacidade de resposta num curto espaço de tempo, para apoiar mais uma causa solidária e continuar o seu sentido de missão, num momento difícil para muitos Portugueses e muitas empresas.

GoContact garantiu mais uma vez o seu ADN: empowering operations. A GoContact existe para garantir a segurança e robustez das operações e reduzir a complexidade tecnológica na gestão dos contact centers.

Obrigado a todos os colaboradores da GoContact por fazerem do nosso propósito realidade.

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Rui Marques

CEO at GoContact
CEO da GoContact, um fabricante de soluções cloud de Contact Center com uma componente de consultoria de operações. A nossa estratégia enquanto fabricante de soluções tecnológicas, neste mercado, é oferecer total autonomia às pessoas que estão a gerir as operações.