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“Neste cenário de incerteza, a flexibilidade da plataforma permitiu-nos dar uma resposta à medida dos desafios que iam surgindo e estou certa de que, para enfrentar o futuro e um setor em constante evolução, esta adaptabilidade vai ser fundamental.”

Carla Figueira, Customer Care Manager FNAC

Garantir uma experiência de compra única e omnicanal aos nossos clientes

A FNAC é líder europeia na distribuição de bens culturais, tecnológicos e de lazer. Em Portugal, tem atualmente 29 lojas espalhadas por todo o país e a loja online, em fnac.pt, que é o site português de retalho com mais visitas em Portugal.

Procuram garantir uma experiência de compra única e omnicanal aos seus clientes, disponibilizando toda a oferta a partir de qualquer lugar ou dispositivo.

Veja o video completo para saber como a Fnac está a criar melhores experiências de atendimento Omnicanal com a GoContact.

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