Medir o que Realmente Interessa no Contact Center

By | 2018-07-18T14:14:08+00:00 23 Outubro, 2014|

Medir o que Realmente Interessa no Contact Center As expectativas dos consumidores relativamente ao contact center estão a mudar. Estes não só esperam uma resposta mais rápida e atempada, mas também um diálogo mais pensado e esclarecedor. Esta mudança de paradigma tem [...]