As Tendências do Atendimento ao Cliente no Setor da Saúde

By | 2018-07-05T17:18:20+00:00 5 Abril, 2018|

As Tendências do Atendimento ao Cliente no Setor da Saúde O dia a dia das organizações no setor da saúde é muito particular. A humanização do contacto com os clientes e a capacidade de personalizar e adaptar as interações em função [...]

7 Tendências de Atendimento ao Cliente para adotar em 2018

By | 2018-07-17T16:07:29+00:00 11 Janeiro, 2018|

7 Tendências de Atendimento ao Cliente para adotar em 2018 2017 foi um ano de grandes transformações, impulsionadas essencialmente pela inovação tecnológica. Os Contact Centers estão a tomar um papel mais ativo no sucesso das marcas e na gestão da relação e [...]

O Atendimento ao Cliente na Geração Millennial

By | 2018-07-17T17:34:54+00:00 10 Agosto, 2017|

O Atendimento ao Cliente na Geração Millennial Para as gerações que antecederam os Millennials, a tecnologia é maioritariamente utilizada para resolver problemas. Para os Millennials e para a Geração Z, a tecnologia é uma extensão dos indivíduos. É utilizada de forma natural [...]