7 Fatores Essenciais para um Contact Center Centrado no Cliente

By | 2018-07-18T11:58:25+00:00 14 Maio, 2015|

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Crie Objetivos SMART para os Agentes do seu Contact Center

By | 2018-07-18T12:04:07+00:00 25 Março, 2015|

Crie Objetivos SMART para os Agentes do seu Contact Center Para muitos gestores de contact center, as sessões mais eficientes de coaching começam com a definição de alguns objetivos SMART. A criação destes objetivos assegura que as expectativas são claras e que [...]

5 Formas de Aumentar a Produtividade dos Agentes do Contact Center

By | 2018-07-18T13:44:36+00:00 20 Janeiro, 2015|

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