Sobre CXBlog 2020-02-26T16:00:30+00:00

O CXBlog

É o blog de Customer Experience. Um blog aberto e de acesso
livre que partilha as boas práticas e tendências desta área

Porquê o CXBlog?

Porque não existe uma plataforma idêntica em Portugal.
Para transmitir conhecimento e retirarem o máximo partido das
suas operações de Contact Center ou de serviços de
atendimento ao cliente.

Que temáticas aborda o CXBlog?

As principais temáticas são a Customer Experience,
Contact Center e Business

Quem são os bloggers do CXBlog?

Os bloggers do CXBlog são especialistas dos mais variados sectores
ligados aos Contact Centers, ao Apoio ao Cliente
e à Customer Experience.

OS AUTORES

ANA RITA
SIMÕES

Operations Director
Allianz Partners

CARLOS
GONÇALVES

CEO Avila Spaces

CLÁUIDA
SERRA

Diretora do Serviço
de Atendimento
ao Cliente CTT

CRISTIANI
OLVEIRA

Mystery Shopping
Director Intercampus

DANIELA
CASTANHO

Diretora de Operações
de Contact Center
Newspring

EDUARDO
MATOS

Diretor
Customer Service
TAP Portugal

EVA
LARANJEIRA

Diretora Operacional
GVP

FÁTIMA
COSTA

Diretora
de Outsourcing

FERNANDO
MATOS

Partner & Co-Founder
Closer

JORGE
PIRES

Assessor da Direção
APCC

LADISLAU
BATALHA

Operations Director
Teleperformance

MANUEL
ALÇADA

Diretor Executivo
HappyWork

NUNO
MARGARIDO

Diretor Geral
Vantask

PEDRO
MONTEIRO

Head of Operations
Wizink

RAQUEL
SERRADILHA

Advisory Board
Member GoContact

RUI
MARQUES

CEO
GoContact

RUI
SANTOS

General Manager
InPar

RUI
TEIXEIRA

Managing Director
ManpowerGroup
Solutions

SANDRA
MATOS

Head of Operations
SIBS

Sabia que o CXBlog já tem 1 ano?

Veja aqui a Conferência de Customer Experience
do 1º Aniversário do CXBlog

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