Sobre Rui Marques

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O Futuro dos Contact Centers – estaremos a preparar-nos para substituir pessoas?

By | 2018-07-05T17:10:09+00:00 12 Junho, 2018|

O Futuro dos Contact Centers - estaremos a preparar-nos para substituir pessoas? Muito se tem falado sobre o futuro do Contact Center. Numa altura em que estamos a viver mais uma onda de disrupção, proporcionada pela Inteligência Artificial, torna-se extremamente difícil [...]