Sobre Rita Sargaço

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Artigos deste autor

A importância de UX Research nos Contact Centers

By | 2020-03-05T01:11:40+00:00 30 Janeiro, 2020|

A importância de UX Research nos Contact Centers Nos moldes tradicionais, as necessidades diárias das operações de Contact Center chegam a quem desenvolve o produto de Contact Center depois de passar pelos vários intervenientes: os assistentes comunicam a supervisores, [...]