1º Aniversário CX Blog

 

No passado dia 3 de Julho celebrámos o 1º aniversário do CX Blog.
A comemoração foi palco da Conferência Customer Experience que teve lugar no Oceanário de Lisboa.

O programa centrou-se em três grandes temas:
Consultores ou Atendedores: O que temos hoje e o que querem os clientes? Contando com a participação de Rui Santos, Fernando Matos, Fátima Costa e moderação de Ana Rita Simões.
Os Chatbots, tendo como “advogados do diabo” Rui Marques e Manuel Alçada, e a defesa do tema por Ladislau Batalha.
A influência dos Contact Centers na economia, com o moderador Jorge Pires e debate de Rui Teixeira e Miguel Paneiro da Everis.

 
Os festejos do aniversário culminaram numa celebração no Arigato, no Parque das Nações.
Reveja os melhores momentos em vídeo. Contamos desde já com a presença de todos para o próximo aniversário!